Algemene Voorwaarden

by Charly & Shamanic Souls · Versie augustus 2026

Artikel 1 · Identiteit en toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van by Charly, een eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82067430, mede handelend onder de handelsnaam Shamanic Souls, School of Shamanic Souls, House of Shamanic Souls (hierna: ‘Shamanic Souls’).

Shamanic Souls is een handelsnaam van byCharly en geen afzonderlijke juridische entiteit. De overeenkomst met de deelnemer wordt, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, gesloten met by Charly.

Deze voorwaarden zijn onder meer van toepassing op opleidingen en trajecten van School of Shamanic Souls, retreats, ceremonies, familie- en gezinsopstellingen, voorouderlijk werk, energetische begeleiding, meditaties, workshops, groepsbijeenkomsten, individuele sessies, lezingen en overige sjamanistische, systemische en lichaamsgerichte begeleiding.

Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 2 · Aanmelding en overeenkomst

Een aanmelding kan plaatsvinden via de website, e-mail, een inschrijfformulier of een andere door by Charly aangeboden wijze.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat by Charly de deelname of plek schriftelijk bevestigt, tenzij in het specifieke aanbod uitdrukkelijk anders is bepaald.

De deelnemer krijgt vóór of bij het sluiten van de overeenkomst de mogelijkheid deze algemene voorwaarden te lezen en, bij online contractering, op te slaan of te downloaden.

Het specifieke aanbod bevat de essentiële afspraken over onder meer inhoud, prijs, data, locatie en betalingsregeling. Dit aanbod vormt samen met deze algemene voorwaarden de overeenkomst.

Artikel 3 · Consument en zakelijke opdrachtgever

Een consument is een natuurlijke persoon die de overeenkomst aangaat voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit. Een zakelijke opdrachtgever of deelnemer gaat de overeenkomst aan in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Wettelijke bepalingen die specifiek gelden ter bescherming van consumenten zijn uitsluitend van toepassing wanneer de overeenkomst als consument wordt aangegaan.

Artikel 4 · Wettelijke bedenktijd voor consumenten

Wanneer een consument een overeenkomst op afstand sluit en geen wettelijke uitzondering van toepassing is, heeft de consument in beginsel 14 dagen bedenktijd. Bij een dienst loopt deze termijn vanaf het sluiten van de overeenkomst.

De consument kan binnen deze termijn ondubbelzinnig laten weten de overeenkomst te herroepen, bijvoorbeeld via info@by-charly.nl of met het beschikbaar gestelde modelformulier voor herroeping.

Bij een rechtsgeldige herroeping worden ontvangen betalingen terugbetaald overeenkomstig de wettelijke regels.

Wanneer de consument uitdrukkelijk verzoekt dat de dienstverlening al tijdens de bedenktijd begint, kan bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor het reeds uitgevoerde deel, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Voor zakelijke overeenkomsten geldt geen wettelijke bedenktijd van 14 dagen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 5 · Intake, toelating en gezondheid

Voor diensten waarbij dit vanwege de aard of intensiteit van de begeleiding nodig is, kan deelname afhankelijk worden gesteld van een intakeformulier en/of intakegesprek.

De deelnemer verstrekt alle informatie die relevant is voor veilige en passende deelname volledig en naar waarheid, waaronder relevante informatie over lichamelijke en psychische gezondheid, medicatie en middelengebruik.

By Charly kan aanvullende vragen stellen of adviseren vooraf een arts of andere bevoegde zorgverlener te raadplegen. De beoordeling door by Charly is geen medische diagnose.

By Charly kan deelname voorafgaand aan of tijdens een activiteit weigeren of beëindigen wanneer veilige of verantwoorde deelname naar redelijk oordeel onvoldoende kan worden gewaarborgd, relevante informatie niet is verstrekt of veiligheidsinstructies niet worden nageleefd.

Verandert een relevante gezondheidssituatie of medicatie na de intake, dan informeert de deelnemer byCharly vóór deelname.

Artikel 6 · Aard van de dienstverlening en eigen verantwoordelijkheid

De diensten van by Charly zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording, educatie en/of spirituele, systemische en lichaamsgerichte verdieping. Zij vervangen geen reguliere medische, psychiatrische of psychologische zorg.

De deelnemer blijft verantwoordelijk voor de eigen gezondheid, het aangeven van grenzen en het tijdig inschakelen van professionele zorg wanneer dat nodig is.

Deelname aan ervaringsgerichte oefeningen en rituelen is vrijwillig. De deelnemer volgt redelijke veiligheids- en voorbereidingsinstructies.

Artikel 7 · Ceremonies en psilocybine-houdende truffels

Wanneer binnen een specifieke dienst met psilocybine-houdende truffels wordt gewerkt, gebeurt dit uitsluitend binnen de op dat moment geldende Nederlandse wet- en regelgeving.

Deelname is vrijwillig en kan afhankelijk zijn van intake en toelating. De deelnemer verstrekt volledige informatie over relevante gezondheid, medicatie, middelengebruik en mogelijke contra-indicaties.

Het is niet toegestaan tijdens een ceremonie onder invloed te zijn van alcohol, recreatieve drugs of niet gemelde middelen of medicatie die de veiligheid kunnen beïnvloeden.

By Charly kan een ceremonie weigeren, aanpassen of beëindigen wanneer dit voor de veiligheid noodzakelijk wordt geacht. De aard en intensiteit van een persoonlijke ervaring kunnen niet worden gegarandeerd.

De deelnemer rijdt niet zelf zolang veilig rijden na een ceremonie redelijkerwijs niet verantwoord is.

Artikel 8 · Prijzen en betaling

De prijs en betalingsregeling staan in het specifieke aanbod, de inschrijving, opdrachtbevestiging en/of factuur. Bedragen worden daarom niet als vaste tarieven in deze algemene voorwaarden opgenomen.

Bij betaling in termijnen vormt de termijnregeling een betalingsregeling voor de overeengekomen totaalprijs.

Wanneer bij inschrijving een aanbetaling of eerste termijn is overeengekomen, dient deze om de plek te reserveren. Bij betaling ineens kan de volledige factuur het bij inschrijving verschuldigde bedrag vormen.

De deelnemer betaalt tijdig. Bij betalingsachterstand handelt by Charly volgens de toepasselijke wettelijke regels, waaronder de consumentenregels over ingebrekestelling en incassokosten.

Artikel 9 · Annulering door de deelnemer

Annulering vindt schriftelijk plaats via info@by-charly.nl. De ontvangstdatum geldt als annuleringsdatum.

Een wettelijk herroepingsrecht van een consument gaat vóór de hieronder opgenomen annuleringsvoorwaarden.

Na afloop van een eventuele bedenktijd gelden de annuleringsvoorwaarden van de betreffende dienst. Een overeengekomen aanbetaling of reserveringsvergoeding kan worden ingehouden voor zover dit wettelijk is toegestaan en, bij consumenten, redelijk is gelet op onder meer reeds verricht werk, gemaakte kosten en het verlies door het vrijhouden van de plek.

Artikel 10 · School of Shamanic Souls

School of Shamanic Souls is een meermaands traject. De inhoud, data, duur, prijs en betalingsregeling worden per editie vooraf bekendgemaakt.

De live initiaties vormen een essentieel onderdeel. Gemiste onderdelen door omstandigheden aan de zijde van de deelnemer geven niet automatisch recht op restitutie of een vervangende bijeenkomst.

Voor consumenten die de overeenkomst op afstand aangaan, geldt eerst het wettelijke herroepingsrecht van artikel 4.

Na het verstrijken van een eventuele wettelijke bedenktijd is bij annulering vóór de startdatum de bij inschrijving overeengekomen aanbetaling in beginsel niet restitueerbaar, voor zover dit als redelijke annuleringsvergoeding kan worden aangemerkt.

Bij annulering of tussentijds stoppen na de start bestaat geen automatisch recht op restitutie. Voor consumenten worden eventuele resterende betalings- of annuleringsverplichtingen vastgesteld met inachtneming van het toepasselijke recht en de redelijkheid van de vergoeding. Voor zakelijke opdrachtgevers kunnen strengere of afwijkende afspraken gelden wanneer deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.

School of Shamanic Souls is geen BIG-erkende of CRKBO-geregistreerde beroepsopleiding en geeft geen recht op een door de overheid erkend diploma of beroepsregistratie, tenzij voor een toekomstige editie uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

By Charly geeft geen garantie op specifieke persoonlijke, therapeutische, spirituele of professionele resultaten.

Artikel 11 · Retreats

Voor retreats gelden de inhoud, prijs, betalingsregeling en eventuele aanvullende voorwaarden uit het specifieke aanbod.

Na afloop van een eventuele wettelijke bedenktijd geldt, tenzij bij het specifieke retreat anders is overeengekomen: bij annulering meer dan 8 weken vóór aanvang wordt het betaalde bedrag terugbetaald minus de bij inschrijving overeengekomen aanbetaling; bij annulering tussen 4 en 8 weken vóór aanvang is 50% van de overeengekomen totaalprijs verschuldigd; bij annulering minder dan 4 weken vóór aanvang is de overeengekomen totaalprijs verschuldigd, telkens voor zover dit wettelijk is toegestaan en bij consumenten redelijk is.

Vervanging door een andere geschikte deelnemer kan in overleg mogelijk zijn.

De deelnemer geeft voedselallergieën, intoleranties en andere relevante dieetbeperkingen vooraf correct door.

Wanneer accommodatie of catering door een externe locatie wordt verzorgd, kunnen voor dat onderdeel aanvullende voorwaarden gelden.

Artikel 12 · Individuele truffelceremonies

Na het verstrijken van een eventueel wettelijk herroepingsrecht is een boeking voor een individuele truffelceremonie definitief. Bij annulering door de deelnemer bestaat in beginsel geen recht op restitutie van het betaalde bedrag.

Bij aantoonbare ziekte of andere zwaarwegende onvoorziene omstandigheden kan byCharly, naar redelijkheid en in overleg met de deelnemer, besluiten de ceremonie eenmalig te verplaatsen naar een andere beschikbare datum. Hieraan kan geen recht op restitutie worden ontleend.

Deelname is afhankelijk van een passende intake. Indien byCharly op basis van de intake tot de conclusie komt dat deelname om veiligheidsredenen niet verantwoord is, wordt in overleg bekeken wat een passende afhandeling is.

Bij no-show bestaat geen recht op restitutie.

Artikel 13 · Groepsceremonies, workshops en andere activiteiten met gereserveerde plaatsen

Voor groepsceremonies met truffels en bijvoorbeeld Build Your Own Medicine Drum en andere activiteiten waarbij vanwege de beperkte groepsgrootte, voorbereiding, materialen of reservering van een plaats vooraf kosten en verplichtingen worden aangegaan, is de inschrijving na het verstrijken van een eventueel wettelijk herroepingsrecht definitief.

Bij annulering door de deelnemer bestaat in beginsel geen recht op restitutie van het betaalde bedrag.

Bij aantoonbare ziekte of andere zwaarwegende onvoorziene omstandigheden kan by Charly naar redelijkheid besluiten een passende oplossing aan te bieden, bijvoorbeeld verplaatsing naar een andere datum, een tegoed of – indien mogelijk – overdracht van de plek aan een andere geschikte deelnemer. Dit is afhankelijk van de aard van de activiteit en de omstandigheden en geeft geen automatisch recht op restitutie.

Bij no-show bestaat geen recht op restitutie.

Voor activiteiten waarbij speciaal voor de deelnemer materialen worden besteld of voorbereid, kunnen reeds gemaakte of niet meer te annuleren materiaalkosten in ieder geval niet worden gerestitueerd, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 14 · Overige individuele sessies

Voor individuele familie- en gezinsopstellingen, voorouderlijke sessies, energetische begeleiding en andere losse individuele sessies geldt dat annulering of verplaatsing tot 48 uur vóór aanvang kosteloos mogelijk is.

Bij annulering binnen 48 uur vóór aanvang of bij no-show kan het volledige overeengekomen bedrag in rekening worden gebracht, voor zover wettelijk toegestaan.

Bij zwaarwegende onvoorziene omstandigheden kan by Charly naar redelijkheid een andere oplossing aanbieden.

Artikel 15 · Minderjarigen

De diensten van by Charly zijn in beginsel bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder.

In specifieke gevallen, zoals een familie- of gezinsopstelling, kan een minderjarige deelnemen wanneer by Charly dit passend acht en de wettelijke vertegenwoordiger vooraf toestemming heeft gegeven. By Charly kan aanvullende voorwaarden stellen ter bescherming van de minderjarige.

Artikel 16 · Annulering of wijziging door by Charly

By Charly kan een activiteit annuleren of verplaatsen bij onvoldoende deelname, ziekte, overmacht, onbeschikbaarheid van een locatie of andere omstandigheden waardoor uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk of verantwoord is.

Bij definitieve annulering door by Charly en wanneer geen passend alternatief wordt overeengekomen, worden de voor het geannuleerde onderdeel ontvangen bedragen terugbetaald.

By Charly is niet verantwoordelijk voor door de deelnemer zelfstandig geboekte reis-, verblijf- of andere externe kosten, behalve voor zover aansprakelijkheid daarvoor volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten.

Bij een wezenlijke wijziging wordt naar een passende oplossing gezocht. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven gelden.

Artikel 17 · Mede-facilitatoren en samenwerking

By Charly kan samenwerken met mede-facilitatoren, docenten en andere professionals. Voor School of Shamanic Souls wordt samengewerkt met Studio Earth.

De contractuele overeenkomst met de deelnemer blijft, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, bij by Charly. Iedere ingeschakelde professional blijft verantwoordelijk voor het eigen handelen voor zover de wet dat bepaalt.

Artikel 18 · Vertrouwelijkheid, privacy en beeld

Persoonlijke informatie wordt vertrouwelijk behandeld overeenkomstig de privacyverklaring.

Deelnemers aan groepsactiviteiten respecteren de privacy van andere deelnemers. Persoonlijke verhalen, ervaringen en vertrouwelijke informatie over andere deelnemers worden niet zonder toestemming buiten de groep gedeeld. Deze verplichting blijft ook na afloop gelden.

Herkenbaar foto- of videomateriaal wordt voor promotionele doeleinden alleen gebruikt wanneer daarvoor de benodigde toestemming is verkregen.

Artikel 19 · Intellectueel eigendom

Door by Charly, Shamanic Souls en/of samenwerkingspartners ontwikkelde werkboeken, teksten, oefeningen, audio-opnames, meditaties, lesmaterialen, formats en andere materialen zijn beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.

Materialen zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Kopiëren, verspreiden, publiceren, verkopen of commercieel gebruiken zonder toestemming is niet toegestaan, behoudens voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 20 · Aansprakelijkheid

By Charly voert haar diensten naar beste vermogen en met zorg uit, maar garandeert geen specifiek persoonlijk, lichamelijk, emotioneel, spiritueel of professioneel resultaat.

De deelnemer is verantwoordelijk voor juiste en volledige informatie, het opvolgen van redelijke veiligheidsinstructies en het inschakelen van professionele hulp wanneer dat nodig is.

By Charly is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van de deelnemer of het bewust niet opvolgen van redelijke veiligheidsinstructies, voor zover deze beperking wettelijk is toegestaan en er voldoende causaal verband bestaat.

Aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten of beperkt voor zover dit op grond van dwingend recht niet is toegestaan. Wettelijke consumentenrechten blijven onverminderd van toepassing.

Artikel 21 · Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van by Charly waardoor de uitvoering van een overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk is of redelijkerwijs niet van by Charly kan worden verlangd.

Hieronder kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, onder meer vallen: ernstige ziekte of uitval van byCharly of een voor de uitvoering noodzakelijke facilitator, overlijden van een naaste van by Charly of een noodzakelijke facilitator, overheidsmaatregelen, natuurrampen, ernstige vervoersproblemen, onverwachte onbeschikbaarheid van een locatie en andere niet redelijkerwijs voorzienbare omstandigheden buiten de invloedssfeer van by Charly.

In geval van overmacht informeert by Charly de deelnemer zo spoedig mogelijk en wordt, waar redelijkerwijs mogelijk, gezocht naar een passende oplossing, zoals verplaatsing naar een andere datum, wijziging van locatie of een passend alternatief.

Indien uitvoering als gevolg van overmacht definitief niet mogelijk is en geen passend alternatief kan worden geboden of overeengekomen, vindt een passende financiële afwikkeling plaats met inachtneming van het toepasselijke recht.

Ernstige ziekte, overlijden van een naaste of andere zwaarwegende onvoorziene omstandigheden aan de zijde van de deelnemer vallen onder de annulerings- en coulancebepalingen van de betreffende dienst.

Dwingendrechtelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing.

Artikel 22 · Klachten en geschillen

Klachten kunnen worden gestuurd naar info@by-charly.nl. byCharly streeft ernaar inhoudelijke klachten binnen 14 dagen te beantwoorden of binnen die termijn te laten weten wanneer een inhoudelijke reactie volgt.

Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost en kunnen daarna worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 23 · Wijziging en slotbepalingen

byCharly kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Op reeds gesloten overeenkomsten blijft in beginsel de versie van toepassing die gold bij het sluiten van de overeenkomst, tenzij een wijziging wettelijk noodzakelijk is of rechtsgeldig anders wordt overeengekomen.

De actuele versie is beschikbaar via www.by-charly.nl en, zodra van toepassing, via een eigen website van School of Shamanic Souls.

Wanneer een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.